Política de Privacidade

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para fornecer nossos serviços de orçamento e agendamento de transportes. Os dados coletados através de nossos formulários e interações incluem:

• Informações de Identificação: Nome completo.
• Informações de Contato: Número de telefone celular (WhatsApp) e endereço de e-mail.
• Informações do Serviço Solicitado: Endereço de origem, endereço de destino, data, horário, número de passageiros (para locação ou transporte escolar) ou tipo e dimensão das mercadorias (para transporte de cargas/carretos).

Não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, opiniões políticas ou dados de saúde) através de nosso website.

A Banyago trata os seus dados pessoais com base em bases legais bem definidas pela LGPD, principalmente para a execução de contrato ou procedimentos preliminares a pedido do titular. As finalidades incluem:

• Elaboração de propostas comerciais e orçamentos de transporte customizados.
• Contato direto via WhatsApp ou ligação telefônica para validar detalhes da rota, prazos ou cargas.
• Envio de confirmações de agendamento e informações sobre a equipe encarregada de realizar o seu transporte.
• Emissão de notas fiscais, recibos e demais documentos fiscais ou legais exigidos pelas autoridades de trânsito e fazendárias.

Implementamos medidas físicas, eletrônicas e gerenciais rígidas de segurança para resguardar a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos seus dados. Entre os controles aplicados, destacam-se:

• Transmissão de dados via protocolo seguro HTTPS (criptografia SSL/TLS).
• Acesso restrito às informações apenas por funcionários ou motoristas devidamente credenciados e essenciais para a execução do serviço.
• Armazenamento de dados em servidores protegidos contra invasões cibernéticas e monitorados ativamente.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais sob nenhuma hipótese.

O compartilhamento de seus dados pessoais ocorre única e exclusivamente nas seguintes condições:

• Com os motoristas encarregados da execução da sua viagem ou transporte de cargas (compartilhamos somente os dados essenciais para o transporte, como nome do cliente, local de coleta/entrega e número de contato).
• Com plataformas integradoras de faturamento e contabilidade para geração de documentação fiscal regulamentar.
• Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (como órgãos de fiscalização de trânsito, ANTT, polícia rodoviária ou decisões judiciais).

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você possui plenos direitos sobre os seus dados pessoais armazenados pela Banyago. A qualquer momento, você pode nos solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados armazenados.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogação do consentimento concedido anteriormente para envio de comunicações promocionais ou contatos operacionais.

Para exercer qualquer um dos seus direitos, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@benyago.com.br. Avaliaremos e responderemos à sua demanda de forma gratuita em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies essenciais para otimizar sua navegação e analisar estatísticas agregadas de visitas. O uso de cookies nos permite fornecer funcionalidades básicas de segurança e facilidade de carregamento de páginas.

Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas lembre-se de que algumas partes da página podem não funcionar perfeitamente sem eles. Para mais detalhes, consulte nossa página específica sobre Cookies.

Mantemos seus dados pessoais em nossos sistemas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

• Dados de orçamentos não contratados são excluídos após 6 meses.
• Dados vinculados a contratos ativos de transporte ou locações são armazenados por até 5 anos após a finalização do serviço, conforme prazo prescricional legal para obrigações tributárias e fiscais brasileiras.